企业微信——微信官方的客户服务工具,唯一能与微信互通的办公商业工具
与微信互通,内外沟通一体化
● 继承微信产品体验及用户习惯, 员工无需培训即可快速上手
● 与微信互通,承担对外工作沟 通渠道,无需用个人微信加好友
与微信互通,提供客户联系工具
● 提供客户联系工具,与C端客户建立长效沟通通道,布局未来对C端的创新服务
● 客户资源沉淀,企业统一管理C端客户关系
员工离职,ID/群/关系链删除
● 员工离职后,与公司关联的账号/群/关系链/数据一并删除,确保信息安全
● 员工离职后,客户资源进入到企业公海,保护企业资源
企业微信+小程序,客户服务与转化升级
● 企业微信与小程序结合后,商城、分销、社群等功能应用通过导购将营销转化等作用发挥到极致,形成强大的私域营销闭环
盖客户周期,采用针对性的营销手段,好用的互动工具,高效的统一管理
员工工牌用于线下门店引流,绑定24小时专属导购服务
群活码、员工活码,自动分流导粉,自动统计入群客户
小程序商城弹窗、互动活动、海报推荐导购/客服二维码
推文插入小程序、或推荐附近门店导购企业微信
门店物料、智能大屏附上二维码,扫码随机分配导购至用户
加到用户后,自动发送客户入群欢迎语,不同来源设置 不同的欢迎语内容
客户浏览路径,消费记录和常买商品,一目了然
支持客户名单导入,并分配客户给就近门店导购等
将专属导购搬到线上,享受线上1对1导购服务,让顾客与 门店保持24小 时的链接
制定推送规则,系统自动提醒群主执行规则发送消息 有效触达客户
客户分群运营,针对指定人群推送群发消息、群发活动 提升顾客留存
客户的行为路径实时同步,帮助进行客户分析、促进成单
拉新统计、销售统计、客户留失统计
赋予导购数字化能力,不同导购都拥有一家自己的导购商城
给导购下发销售任务,配合公司策略全面推广
实时查看个人业绩完成情况,以及员工业绩排名
导购种草、活动、优惠券分享给自己的专属会员